Política de privacidad

1. Lo que nos dejás en la web

• Formularios (contacto y plantilla de política de uso de IA): tu mail y lo que escribas. Lo usamos para responderte y mandarte lo que pediste.
• Diagnóstico: las respuestas que elegís y, si lo pedís, los datos de contacto para recibir el informe.
• WhatsApp y agenda: si nos escribís o reservás una llamada, tenemos tu número, tu nombre y lo que nos cuentes.
• Todo eso entra a nuestra plataforma interna de gestión de clientes. No lo vendemos ni lo cedemos a terceros.

2. Medición

Usamos Google Analytics 4 y el píxel de Meta para saber cuánta gente entra, desde dónde llega y qué páginas recorre. Esas herramientas usan cookies y datos técnicos de tu navegador. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que la web deje de funcionar.

3. Herramienta interna de correo (mail-cleaner)

mail-cleaner es una herramienta interna que usamos solo con nuestras propias casillas de Gmail. No está abierta al público. Con tu permiso explícito en la pantalla de Google, accede a la Gmail API para:

• Leer encabezados, extractos y adjuntos de los mails, para buscarlos, clasificarlos y armar resúmenes (por ejemplo, de facturas y pagos).
• Etiquetar, archivar o mandar mails a la papelera, y crear filtros y bajas de listas de correo.
• Para clasificar un mail se puede enviar su remitente, asunto y un extracto a un servicio de clasificación por IA, solo con ese fin.

4. Cómo tratamos los datos de Google

• Los datos se guardan en las computadoras de FOMO Labs, nunca en servidores públicos, y los tokens de acceso no se comparten.
• No usamos los datos de Gmail para publicidad, no los vendemos y no los transferimos a terceros, salvo lo necesario para clasificar descrito arriba.
• No usamos los datos de Gmail para entrenar modelos de IA generales.
• El uso y la transferencia a cualquier otra app de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado.
• Podés revocar el acceso cuando quieras desde https://myaccount.google.com/permissions.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto, mientras haya una conversación o un trabajo en curso, y después hasta que nos pidas borrarlos. Los datos de correo, mientras la herramienta esté en uso en esa casilla; al revocar el acceso, borramos los que guardamos.

6. Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a [email protected]. Te respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, como fija la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos esta página y la fecha de arriba.